COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0
FICHA DEL CURSO
212 páginas
Pack compuesto de:
Manual
Cuaderno de anotaciones
Prueba de evaluación/cuestionario de calidad
CD
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
• A personas interesadas en los nuevos modelos de comunicación social a través de las comunidades online.• A empresas que quieran usar la identidad 2.0 como sistema de comunicación dentro de una estrategia para la consecución de los objetivos resultados.
• A responsables de comunicación que quieran ampliar su conocimiento sobre las estrategias de imagen de marca a través de los perfiles sociales.
• A organizaciones y fundaciones que quieran ampliar y mejorar su imagen y presencia en la red.
• A empresas preocupadas no solo por la venta sino por estrechar la comunicación y la implicación de sus clientes en la empresa.
• A pequeñas y medianas empresas que quieran tener presencia en internet a través de perfiles sociales.
• A docentes y profesores de economía, empresa y comunicación que deseen ampliar los conocimientos de marketing y comunicación on-line para empresas y organizaciones.
• Para dominar la tecnología y herramientas que permitan obtener el máximo rendimiento de las redes sociales y comunidades online (Facebook, Twitter, Linkedin, blogs, etc.)
• Para la creación de soportes de comunicación que permitan establecer un diálogo directo con nuestros clientes para dar respuesta a los problemas, aportaciones y demandas.
• Para la creación de una actitud proactiva que sepa anticiparse a posibles oscilaciones en la demanda del mercado.
• Para conseguir ampliar los modelos de negocio tradicionales y hacer que la red sea también un espacio productivo para la empresa.
• Para conocer en profundidad las redes sociales y aprender a utilizar herramientas de comunicación y de evaluación de resultados en la red.
• Para elaborar e implementar estrategias de participación y diálogo que formen parte de los planes de marketing y que se integren en la consecución de los objetivos.
CONTENIDO FORMATIVO
Objetivos:
Conocer una profesión de creación reciente que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas que desean iniciar su implantación real en Internet. Aprender a utilizar las herramientas adecuadas para representar a una empresa en la red y para comunicarse con los usuarios de la web 2.0.
Contenidos:
De la web corporativa a las redes sociales
Introducción: antecedentes históricos.
Los Social Media.
El Community manager.
Cómo trabaja un Community Manager
Introducción.
Principios básicos del Community Manager.
Tareas y habilidades del Community Manager.
Planificación estratégica.
Las herramientas del Community Manager en la web 2.0
Introducción.
La publicación en blogs.
La publicación de fotografías e imágenes.
La publicación de presentaciones y otros textos.
La publicación de vídeo y audio.
Otras herramientas de publicación 2.0.
El Community Manager en las Redes Sociales
Introducción.
¿Qué son las redes sociales?
Facebook y las redes sociales de amistad.
Twitter y las redes de Microblogging.
Otras Redes sociales.
La medición de resultados
Introducción.
Herramientas del Community Manager.
La monitorización en Facebook y Twitter.
Otros aspectos de la Reputación Online.
Ética y valores en la web 2.0
Introducción.
La Netiqueta.
El nuevo tipo de consumidor en Internet.
Contenido del CD:
Tutorial Interactivo.
Colabora activamente escribiendo en revistas y webs especializadas en Marketing OnLine. Ha publicado tres libros sobre Marketing 2.0 aplicado a negocios.
Presidente de ASOMMAR, (Asociación Social Media Marketing de Aragón).
Más de 20 años de experiencia como formador en diferentes empresas. Durante los últimos años se ha centrado en las redes sociales, dando distintos tipos de cursos y charlas (Redes sociales y Empresa, Redes 2.0 y Pymes, La empresa 2.0...).
Organiza regularmente desde hace 5 años reuniones de bloggers y twitters con ponentes reconocidos en el social media.
Actualmente
y desde 2003 dirige CAMYNA, empresa especializada en internet, especialmente en la denominada WEB 2.0.
